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平日：9時30分～18時
土曜日：9時30分～15時
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地域密着アフターサポートについて

くつろぎホームを選んでよかった！

くつろぎホームを選んでよかった！

くつろぎホームでは工事後もずっとお客様にご安心いただくために、充実したアフターサポートをご用意しております。このページでサポート内容をご確認いただき、安心してリフォームをご依頼くださいませ。

  • 安心1商品＋工事
    完全無料のW10年保証
  • 安心2専任の
    カスタマー
    サポート体制
  • 安心3訪問担当者の
    顔が見えて安心！
  • 安心4地域密着の
    迅速対応
  • 安心5安心の
    グループ経営

安心1手続き不要で完全無料！
工事も商品もW10年保証

チェックマークくつろぎホームでは、標準ですべてのお客様に「商品10年保証」＋「工事10年保証」のダブル保証を無料でお付けしております。

くつろぎホームなら完全無料
W10年保証の5つの特長

  • 1.販売する全品が対象商品
  • 2.保証料金は完全無料！
  • 3.修理回数無制限
  • 4.修理上限金額が年々減ることはありません
  • 5.工事をご依頼いただくだけ！手続き不要

※2023年10月13日以降にお見積のご依頼をいただいた商品が対象となります。
※一部対象外の消耗品・工事内容があります。詳しくは約款をご参照ください。

チェックマークご使用機器のメーカーへ修理依頼を行う際も全てくつろぎホームが対応します！お客様に面倒なやりとりは発生しません！
故障かわからない、使用方法がわからないなどといったお問い合わせにもお応えいたします。お気軽にお問合せくださいませ。

チェックマーク10年W保証の対象外項目
・火災、落雷、地震、水害などの自然災害による故障やトラブル
・経年劣化、業務上の使用、盗難などの故障やトラブル

完全無料の10年W保証について

安心2専任のカスタマーサポート体制

  • くつろぎホームのカスタマーサポート

    顧客対応をアウトソースする企業も多い中、くつろぎホームでは、お客様のご対応に関して一切アウトソースすることなく、専任のカスタマーサポートが対応したします。

  • 研修風景

    月に1回、外部の講師を招いて研修を行い、顧客対応の品質向上に向けて、課題を一つ一つ解決します。

安心3ご好評いただいております！
事前に訪問スタッフが分かって安心

事前に顔がわかっているので安心

修理・点検のご依頼いただいた際は、メーカー対応が必要な内容を除き、当店のスタッフが訪問させていただきます。

くつろぎホームでは、お客様宅にお伺いするスタッフを事前にメール・LINEでお知らせし、お客様にご安心いただいております。

工事後には「工事に来られた松村さんの丁寧な工事、説明に感謝です。」といったスタッフ一人一人に対するお喜びの声をいただいており、スタッフ一同とても励みになります。

安心4地域密着の安心感

すぐ駆けつけます!

くつろぎホームは、お客様からの急な工事・点検依頼に対応するために、対応エリアを大阪府・兵庫県一部に限定させていただいております。

当日の状況にもよりますが、お問合せから最短1時間で訪問させていただくケースもございます。

また、3年以上在籍しているスタッフが半数以上で、「前回と同じ石塚さんに対応してほしい！」といった指名をいただくこともあります。

安心5アーツグループは地元大阪で
25年以上グループ経営で安心！

株式会社アーツ・くつろぎホーム株式会社・株式会社羽倉

くつろぎホームは、株式会社アーツ、株式会社羽倉とグループ3社で経営を行っております。

3社とも違った事業を展開しているため、世の中の情勢の大きく影響を受けることなく、盤石の体制でお客様のアフターサポートをさせていただきます。

  • くつろぎホームカスタマーサポート
  • くつろぎホーム株式会社
  • 生産部門
  • 開発部門

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トップクラスの施工実績

大阪ガス認定！全施工スタッフ、ガス資格保有者だから安心

  • 安心のW保証

    メーカーの商品保証
    +
    工事10年保証

  • 平日忙しい方
    でも大丈夫
    土曜日も営業

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などなど、なんでもお問合せください。

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